Мобильные приложения и веб-сервисы

Мобильные приложения и веб-сервисы помогают клиентам заказывать товары или услуги, смотреть статусы этих заказов, записываться на приём, оплачивать счета, получать нужную информацию в своём личном кабинете и многое другое.

Выглядеть это может как небольшой сайт с личным кабинетом или как полноценное приложение, размещённое в маркетах.

Клиент заходит в свой кабинет, а у него там история посещений, документы, статусы, которые меняются в реальном времени!

Например, представьте, что у вас стоматология. Приходят клиенты и спрашивают: «Когда я был последний раз на приёме?», «А можете посмотреть, сколько я всего потратил?», «А можете сказать, что мне врач написала и посоветовала?..» И бедный администратор бегает, собирает информацию по несколько раз на дню.

А если у клиники есть мобильное приложение с личным кабинетом, где есть вся эта информация! Причём бОльшая часть информации подтягивается туда автоматически! Клиент получает пуш-уведомления с напоминанием о записи или очередном приёме! Тут и администратор освобождается от лишней работы, и клиент доволен, потому что вся нужная информация у него всегда с собой.

Еще там могут быть скидки и дисконтная карта! Какова вероятность, что клиент пойдёт к вам, а не в другую клинику, если зайдёт в приложение, увидит остаток баллов и историю лечения?

Правда, всё равно есть клиенты, которые: «У меня телефон кнопочный, а интернет дома не провожу, т.к. за мной будут шпиёнить!! Когда у меня был последний приём?!». Но с такими никакая автоматизация и мобильные приложения не помогут, даже самые современные и лучшие. :)

Еще можно сделать сервис для себя / для компании. Это может быть работа с заявками, сотрудниками, документами, товарами и т. д. Он может информировать сотрудников, помогать организовать рабочий процесс… Тут можно фантазировать бесконечно!

У меня был случай, когда в одной компании заказали внутренний сервис, который, в числе прочего, показывал опоздания сотрудников. Сотрудники могли посмотреть, на сколько будет меньше их зарплата из-за опозданий.

А самое смешное, что в этой организации не было системы учета рабочего времени (карточек, чтобы отмечаться при приходе и уходе). Там на входе сидела девушка-администратор, которая в ТЕТРАДКУ! записывала фамилию и время приходящих и уходящих сотрудников. И потом вбивала это в гугл-табличку. Но это уже совсем другая история. Сейчас я бы им посоветовал изучить страницу «Автоматизация». :)

Как вы поняли, идей может быть множество. Если у вас есть какая-то задумка или не хватает рабочих инструментов для решения специфических (или даже банальных) задач, напишите мне. Мы всё обсудим, и я подскажу, как это лучше реализовать и что выбрать.